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El Poder e Impacto de La Publicidad De Promociones Online!
Comenzaremos dando un pequeño Tip importante para Posicionar nuestra marca en el mercado, como primer punto los regalos publicitarios representan un medio de comunicación entre la empresa y sus consumidores, esta comprobado que la palabra “regalo o gratis” atraen la atención de los consumidores, esto nos puede generar una buena imagen a la empresa y además son una forma de hacer publicidad gratuita. Pero nosotros en Internet utilizaremos los cupones de descuento y promociones.
Con el solo hecho de que lleve el logotipo de la empresa, es una herramienta bastante útil tanto para el posicionamiento de su marca en el mercado y para sus consumidores o clientes potenciales facilitándoles que recuerden a la empresa que les obsequio un regalo útil ya que cada día aumenta más la competencia.
Estimular ventas
Estos también nos sirven para estimular las ventas de un producto que apenas será lanzado al mercado, tiene algunas modificaciones o se encuentra guardado en bodega. En este sentido esto puede ser muy atractivo para el consumidor ya que juega un poco con los deseos de adquirir algo nuevo y diferente. Por ejemplo: en las tiendas de supermercado como Soriana te obsequian una tarjeta para que acumules puntos y después los puedas cambiar por un obsequio que este en ese momento en mostrador.
Campañas promocionales
Esto resulta muy interesante dentro de Internet ya que podemos hacer campañas con algunas promociones de nuestros productos o servicios manejando algunos descuentos o cierta información de interés con algún cupón que nuestros clientes potenciales o posibles puedan canjearlo, esto es muy útil para las empresas y también para los clientes ya que les facilita el recuerdo de la empresa.
Relaciones públicas
Una campaña de relaciones públicas en Internet, es una buena oportunidad para llegar a una gran cantidad de audiencia, con una mínima inversión.
3 principales formas de hacer relaciones públicas dentro de Internet:
+ Crear un blog de empresa. Este consiste en manejar información atractiva y relevante con la empresa, para que los consumidores puedan obtener información valiosa de nosotros como empresa; y en donde el público pueda interactuar con nosotros y compartir sus comentarios, opiniones, impresiones, sugerencias, etc.
La idea de un blog de empresa es humanizar la relación entre la empresa y los consumidores. Un punto a considerar en la creación de un blog de empresa, es que éste debe contar con un diseño profesional y ser actualizado constantemente; un blog con un diseño poco estético, desordenado y descuidado, podría dar la imagen de una empresa desorganizada y descuidada.
+ Enviar notas de prensa a medios de comunicación en Internet. Otra forma de hacer relaciones públicas en Internet, consiste en enviar notas de prensa a medios de comunicación en Internet tales como diarios o revistas digitales, sitios de noticias, blogs, etc. Una nota de prensa podría consistir en la noticia del lanzamiento de un nuevo producto, la aproximación de un evento importante, una historia, anécdota o relato relacionado con la empresa, etc.
Si la nota o noticia es atractiva, los encargados de dichos medios tal vez decidan publicarla o hacer una reseña favorable sobre nuestra empresa o producto, y, lo que es mejor aún, la nota o noticia podría ser tomada por otros medios electrónicos, llegando así a una cantidad de audiencia.
+ Participar en redes sociales. Consiste en participar en redes sociales tales como Facebook o Twitter. Escribiendo en distintos sitios mensajes relacionados con alguna actividad o noticia de la empresa y si tenemos una cantidad considerable de lectores o seguidores, y la nota o noticia es atractiva, tal como en el caso anterior, ésta será tomada y reproducida por otras personas, generando el efecto del “boca a boca” y pudiendo llegar a una gran cantidad de público.
Cómo escoger el regalo adecuado
De acuerdo a sus necesidades y presupuesto podrá encontrar los regalos adecuados y puede escogerlos de manera que concuerden con su empresa o con los servicios que brinda. Encontrará catálogos de regalos infantiles, de oficina, de belleza, para el hogar, para higiene personal, cupones de descuento, etc.
Recuerde que la imagen de su empresa dependerá en gran medida del regalo publicitario que escoja.
Identifica, Define y Encuentra A Tu Audiencia!
En posts anteriores ya hemos hablado de la importancia de planificar y organizar la estrategia de márketing, como tus tareas, proyectos, aprendiendo a determinar y cumplir los objetivos que te plantes.
Qué hacer para definir la audiencia
Primero que nada saber qué preguntas debemos hacernos a la hora de que identifiquemos a nuestros clientes potenciales, sabemos que la audiencia es muy amplia y variada, pero poco a poco iremos bajando y depurando los perfiles, hasta conseguir los que cuenten con las características que buscamos.
Lo haremos paso a paso.
- Análisis del producto o servicio.
- Análisis del nicho mercado y tendencias (viabilidad y contexto).
- Análisis de la competencia.
- Análisis DAFO (Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades).
- Determinar las ventajas competitivas de su mercado.
Tomando en cuenta los puntos anteriores podemos comenzar a buscar nuestra audiencia. Pero para ello también necesitamos una serie de herramientas que nos ayuden a localizar y monitorizarla, pero para empezar, siempre es un buen comienzo.
- Estudiar y determinar la audiencia de nuestros competidores directos.
- Qué palabras clave están usando para atraer audiencia (podemos ver con facilidad en los códigos fuente de nuestros principales competidores).
- Hacer una búsqueda de estudios, estadísticas y datos demográficos que nos ayuden a cuantificar.
- Seleccionar herramientas que te ayuden a encontrar tu audiencia:
También podemos tomar en cuenta a Facebook con el planificador de anuncios, para evaluar cuál podría ser nuestra audiencia en dicha Red Social. Twitter también puede ser útil para encontrar nuestra audiencia a través de los hashtags, la geolocalización y los perfiles.
Con estos datos ya podemos ir más o menos dibujando un perfil de audiencia para nuestro producto que responda a:
- Sexo
- Edad
- Nivel socio-económico (ingresos)
- Estudios
- Intereses
- Aficiones o estilo de vida
Cuantos más datos podamos conocer respecto a nuestros potenciales clientes, más fácil será interactuar con ellos.
Inteligencia emocional
No nos serviría de mucho conocer en un 100% el perfil de usuario sino lo ponemos en práctica a nivel estratégico y comunicativo: publicando contenidos de interés, interactuando en canales definidos y en los que nuestra audiencia prefiera estar, analizando que el Marketing de Social Media el usuario es parte fundamental para nosotros y en él se centra toda nuestra estrategia.
Monitorización y reputación
Selecciona herramientas para saber qué dicen de ti (reputación) y para monitorizar:
- Social Mention
- HowSociable
- Rankur
- Analytics de Google
- Radian 6
- GetSatisfaction
- ClickTale
- In Page Analytics
Tomando en cuenta la experiencia y la práctica podemos hacer una combinación muy buena y tomarla como herramienta fundamental para conocer más a fondo nuestra audiencia, sabiendo que la competencia es fuerte.
Aprovecha Cada Rincón Del Internet.
No dejes de lado las oportunidades que brinda hoy en día el Internet y que aun no son del todo aprovechadas, por eso toma la delantera frente a la competencia.
Contamos hoy por hoy con demasiados sitios, herramientas, aplicaciones y diversas plataformas que pueden ser de utilidad para que puedas hacer nuevos clientes, es muy sencillo dejar atrás oportunidades que se nos presentan.
Enseguida te recomendamos algunas que pueden ser de gran ayuda para confortar tu marca.
1. Videos de productos.
Incluye videos bien elaborados en tu sitio web, esto con el fin de que cuando tus visitantes entren puedan analizar y conocer más a fondo tus productos y/o servicios, y se sientan dispuestos a comprar después de ver el video, ya que esta comprobado que la probabilidad de que puedan adquirir uno de tus productos es después de ver el video.
Una recomendación importante es que los videos deben de ser cortos y lo mejor es que duren 30 segundos e incluir llamadas a la acción, de tal forma que esto resulte útil para el usuario y no se aburra con un video tan largo.
2. SlideShare.
Es un sitio web que ofrece a los usuarios la posibilidad de subir y compartir en público o en privado presentaciones de diapositivas en PowerPoint, documentos de Word, OpenOffice, PDF, Portafolios.
Es una excelente opción para que puedas compartir contenidos, ya que es una comunidad bastante amplia y uno de los 200 sitios más importantes de toda la web. Es una de las plataformas que recibe alrededor de 12 millones de visitantes al mes, que integran una generación orgánica de “leads” (son las acciones que quieras que realicen tus clientes potenciales, por ejemplo: que se registren como usuarios o enviar un correo electrónico.
El servicio de alojamiento es gratuito y los usuarios pueden acceder registrándose o usando el registro de su cuenta de Facebook y asi poder descargar una presentación, esto con la finalidad de atraer a los visitantes a conseguir información adicional sobre un documento.
3. Respuestas de LindekIn.
Examina algunas de las preguntas que se publican en la red profesional más grande del mundo y haz uso de tus conocimientos para solucionar problemas de otras personas o empresas, esta sería una excelente oportunidad para tu empresa o negocios, ya que puedes dar a conocer tu producto o servicio.
Recomendación: se moderado, no des a conocer tu oferta a menos que ofrezcas una solución concreta y autentica.
4. Firmas de E-mail.
Personaliza la firma de tus mensajes de correo electrónico y da un toque de distinción a los mensajes de tus clientes o amigos. Recomendación: Incluir un texto breve y que invite a la acción. Ten en cuenta además incluir el URL de tu blog, página web, un nuevo e-book o alguna otra descarga para tu público meta.
5. Pinterest.
Vale la pena que pruebes con esta plataforma ya que es una de las nuevas redes sociales, sirve para encontrar, filtrar y organizar imágenes. Se utiliza para compartir fotografías y crear colecciones de ellas, pero el objetivo de Pinterest es unir a personas a través de los objetos.
Pinterest permite el arreglo de contenidos, es decir hace que los usuarios generen unos tableros personales con los que organizar y compartir contenidos multimedia, del mismo modo que pueden ver las colecciones de otros usuarios.
También da la posibilidad de poner precio a los productos mediante la inserción en la casilla descripción del símbolo $ delante de la cantidad, lo cual mostrará el precio en la parte superior de la imagen.
6. Páginas de error.
Transforma las páginas más aburridas de un sitio web a una “página de error o error page”, teniendo la oportunidad de llamar la atención de clientes potenciales.
¿Por Qué Monitorear La Popularidad Digital De Tu Marca?
En nuestro articulo anterior “Enlaza tu negocio al mundo.” Sugerimos algunas plataformas que puedes utilizar para dar a conocer tu negocio en diferentes países. Ya que es importante que si tu negocio puede introducirse en diferentes sitios sería muy eficiente hacer uso de esas plataformas para establecer conversaciones con posibles clientes o el público en general.
Además de todo esto consideramos con mayor grado de importancia tener una participación activa y una retroalimentación que se ira construyendo con los usuarios con un enfoque atractivo y provechoso para ambas partes.
Sólo así las empresas podrán ofrecer información, su producto y/o servicios significativos y valiosos que fomenten la satisfacción y lealtad de los usuarios.
En este sentido, es sumamente importante que las empresas realicen un control y monitoreo sistemático de la reputación de su marca a través de Internet. En otras palabras, las compañías necesitan conocer las opiniones de los usuarios sobre sus productos y servicios. Esto es fundamental para que las organizaciones puedan responder a los reclamos de los usuarios y ofrecerles soluciones, tomar decisiones, modificar sus estrategias, mejorar sus productos, entre muchas otras posibilidades.
Pero, ¿Cómo pueden las empresas conocer las conversaciones y opiniones de los usuarios? Existen diversas herramientas para hacerlo, algunas de ellas son las siguientes:
Google Alerts
Es un servicio de supervisión de los contenidos, que ofrece el motor de búsqueda de la compañía Google, que automáticamente notifica al usuario cuando el nuevo contenido de las noticias, web, blogs, video y/o grupos de discusión coincide con un conjunto de términos de búsqueda seleccionados por el usuario y almacenados por el servicio de Google Alerts. Las notificaciones pueden ser enviadas de tres maneras: por correo electrónico, como un vínculo Web o mediante feeds.
Por ejemplo: programas lectores de noticias que están ligados a un fuente (el portal de un periódico en Internet) y que una vez instalado en el PC van actualizando las noticias o agregados que la fuente vaya subiendo, informando así al usuario del feed de las novedades en el portal que decidió.
De esta manera, cada vez que se publique un nuevo artículo, comentario o nota que incluya en sus contenidos alguna de las palabras claves especificadas, podremos saberlo automáticamente a través de una alerta.
Para utilizar Google Alerts sólo se requiere disponer de una cuenta en Google. Es un servicio muy fácil de configurar, para hacerlo se debe acceder a http://www.google.com/alerts y completar el formulario con nuestras preferencias.
En base a nuestra experiencia, recomendamos lo siguiente para cada campo del formulario:
- Términos de búsqueda: Aquí se deben ingresar las palabras claves que se quiere monitorear: nombre de la empresa, nombre de competidores, sector, productos ofrecidos, tecnologías, etc. Recomendamos crear una alerta por cada una de las variaciones que los usuarios podrían utilizar para referirse a su compañía, sector o producto.
- Tipo: Aunque puede elegir entre varias categorías (noticias, blogs, tiempo real, video, foros de debate), es preferible elegir “Todo” para no perder ninguna mención de la palabra clave. También se puede crear una alerta por cada tipo de categoría para segmentar fácilmente la fuente de la información.
- Frecuencia: Al igual que en Tipo, es conveniente seleccionar “Cuando se produzca” para poder responder o actuar oportunamente en base a las menciones de nuestras palabras clave.
- Volumen: Para no perder ninguna mención, se sugiere seleccionar “Todos los resultados”.
- Enviar a: Es preferible que las alertas se reciban mediante feeds para no saturar nuestras casillas de correo electrónico.
Una vez creadas las alertas en base a las palabras clave que se quiere monitorear, éstas se pueden administrar, modificar y/o eliminar ingresando en http://www.google.com/alerts/manage.
Si hemos seleccionado que las alertas se envíen mediante feeds, para ver los resultados correspondientes a las alertas creadas se debe acceder a Google Reader. Allí se podrá ver todos los nuevos artículos que contengan las palabras claves indicadas en las alertas.
Los usuarios pueden determinar la frecuencia de los controles para los nuevos resultados. Hay tres opciones disponibles: “una vez al día”, “una vez por semana”, o “al momento”. Las alertas se envían sólo si el nuevo contenido coincide con los términos de búsqueda seleccionados por el usuario. La primera opción, por ejemplo, significa que recibirá como máximo una alerta por correo electrónico por día. La opción “al momento” puede derivar en muchos correos electrónicos de alerta por día, dependiendo de la búsqueda.
Enlaza tu negocio al mundo.
Sabemos que Facebook, Twitter , Youtube y Linked in son las Redes Sociales más grandes del mundo, importante Ya hay nuevas plataformas.
El Social – Commerce
No solo se minimiza en dos o tres plataformas Web 2.0, aunque existen más de 200 Redes Sociales en el mundo. Obviamente las de mayor uso son las más populares y marcan su estatus, sin embargo hay otras que las superan con las cuales podrías hacer negocios. Estas cuentan con idiomas y lenguajes diferentes en las que tu podrás crear comunidades.
Un punto clave significativo es que aprendas a dialogar con los términos u comentarios del otro, es por ello que las Redes Sociales eliminan esas barreras.
¿Quieres Exportar o estas exportando enfócate correctamente a tu mercado.?
Descubre cuatro Redes Sociales que pueden ayudarte a penetrar otros mercados: RenRen y Tencent QQ son de China, Orkut es de Brasil e India y Tuenti es de España.
RenRen China (http://www.renren.com/)
Esta red es parecida a Facebook en China. Cuenta con más de 170 millones de usuarios y es la más significativa en este país. Y aunque solo el 38.4 % de la población hace uso de las Redes Sociales, tomando en cuenta de la población de China estamos hablando de más de 513 millones de personas que pueden ser tus clientes potenciales. Esta Red se puede visualizar a través de dispositivos móviles, de hecho el 38% de los usuarios entra a través de su teléfono.
Algunos de sus servicios son:
+Aplicaciones para compartir fotos, videos.
+Aplicaciones móviles.
+Chat.
+Vinculación con perfiles.
Gracias a su potencia a sido la forma más práctica de dirigirse a su público en este país.
Tencent QQ China (http://www.imqq.com/)
Anteriormente era un programa de mensajería instantánea, compitiendo posteriormente con RenRen. A través del cual las personas pueden acceder a muchas más aplicaciones dentro del sistema, descuento de precios en la compra de productos de la empresa, entre otros. Todo esto tomando en cuenta las necesidades de los usuarios el cual quiere proyectar mayor sociabilización.
En comparación con Facebook estos son algunos de sus servicios:
+Subir fotos al perfil.
+Escribir Blogs.
+Descargar aplicaciones de juegos.
Orkut Brasil e India (http://www.orkut.com/)
Es una red social promovida por Google desde enero del 2004 La red está diseñada para permitir a sus integrantes mantener sus relaciones existentes y hacer nuevos amigos, contactos comerciales. Actualmente cuenta con 85 millones de usuarios alrededor del mundo. Los principales países que hace uso de esta Red son Brasil e India.
Si quieres adquirir algún servicio o entrar en contacto con marcas y comercializadoras no lo pienses más Orkut es la red ideal.
Te preguntaras por que interesarse en un país tan lejano, simple por que son países que así como exportan sus servicios y productos, tanbien le abren la puerta a nuevos negocios extranjeros. Ya que la ventaja que ofrece Orkut es una panorama claro de posibles clientes en ambos países. Brasil como la India se manifiestan en social media con sus intereses y necesidades de consumo, contrastando las micro tendencias que surgen en Internet.
Algunos de sus servicios:
+Podrás detectar que marcas predominan en su mercado.
+Qué estrategias emplean las marcas dominantes.
+Quienes quieren tus productos o servicios para comercializarlos.
Tuenti España (http://www.tuenti.com)
Es una plataforma social privada, a la que se accede únicamente por invitación. Cada día la usan millones de personas para comunicarse entre ellas y compartir información. Cada usuario pasa alrededor de 100 minutos diarios en esta Red. Te facilita a hacer una red de contactos empresariales. Tuenti tiene más de 13 millones de usuarios, obteniendo un crecimiento del 33% en el último año.
Asociarse con buenas ideas de negocio del extranjero es una buena oportunidad para los emprendedores nacionales.
Servicios que ofrece:
+Buscar distribuidores o representantes de la marca que te apoyen.
+Permite al usuario crear su propio perfil.
+Añadir a otros usuarios como amigos e intercambiar mensajes. +Además, los usuarios se pueden unir a páginas de intereses comunes, gestión de eventos, cargar fotos y videos.
